7pay終了まで支払いはできる？チャージ残高はどうなる？

本日は、セブンペイ終了に伴う利用ユーザへの影響についてです。

2019年9月30日(月)をもって、7payサービスを廃止することが、8月1日(木)にセブン&アイ・ホールディングスより発表されました。

2019年7月1日(月)のサービス開始からわずか1カ月での終了発表となり、キャッシュレス決済に不安の影を落とす結果となりました。

そこで、サービス終了に伴うユーザーの疑問について答えていきます。

• サービス終了に伴い、利用者の現在チャージされているお金はどうなる？
• 9月末まではアプリで支払いはできる？

7pay公式サイトにて、サービス廃止と共に、払い戻し対応等についてのアナウンスもありましたので、内容を要約したいと思います。

9月末まで使える機能について

7payサービスは9月末をもって廃止となりますが、それまでの期間で継続利用できる機能もあります。

セブンイレブンでの7payでの支払いは継続して利用できています。(2019年8月時点)

7payが廃止される9月末まで、7payに対応しているお店でのお支払いはおそらく継続して可能です。

”おそらく”、という言葉を使ったのは、セブン&アイ・ホールディングスが発表した『 「7pay（セブンペイ）」 サービス廃止のお知らせと これまでの経緯、今後の対応に関する説明について 』のなかでは全く言及されていないのです。。

しかし、SNS上ではセブンイレブンで実際にセブンペイがまだ使えているという報告が上がっているため、新しい発表が無い限りは9月末までは支払いはできると思われます。

払い戻しは確実にすごい手間になりそうだし使い切っちゃおうかなと思ってレジで「7payで」と言ったら店員さんがものすごく驚いていた。

twitter @hatano

7payの残高で買い物したら店員さんが「迷惑かけて申し訳なかったです」と一言。 今回の騒動は店側も大変。

twitter @s_b_chan

さっき7payで買い物したんだけど(たぶん最後)、レジで店員さんに「まさかのこれでお願いします」ってバーコード見せたら「まさかのwww」って笑ってくれた。

twitter @nekonoakajita

セブンイレブンはフランチャイズ店も膨大にあるので、店主やスタッフの方にもかなり大きな騒ぎになったでしょうね。。

注意点 不正利用発覚に伴いウォレットへの「チャージ」ができないため、現在チャージ済みの金額までのみの利用となります。

セブンイレブンアプリ内での残高照会

支払いができるので当たり前なのですが、セブンイレブンアプリ内での基本情報(登録内容やチャージ額の確認)の閲覧は引き続き可能です。

9月末になった時点でユーザーインターフェースから7payがどうなるかは分かりませんが、残金の「払い戻し」対応が必要となるので恐らく蓋をしてしまうということは当面はないでしょう。

残高を0円にするにはどうすればよい？

後程説明することになりますが、9月末をもってサービスを終了することに伴い、「残高の払い戻し」が実施される予定です。

こちらは現在明確なタイミングが判明していないため、9月末までに残高を使い切ろうと考えるユーザ様もいらっしゃると思います。

チャージ残高を使い切ろうとする場合、端数が十数円や数円のこってしまう可能性があります。

7payはチャージ金額と現金の併用が可能ですので、チャージ残高を使い切ったうえで買い物をすることができます。

注意点 現金等との併用は、チャージ残高を使い切ることが条件になっています。

払い戻しを待てない方は、9月末までに使い切ってしまうのも手でしょう。

払い戻し対応と時期について

チャージ残高は「払い戻し」されます

セブン&アイ・ホールディングスの報告書によると、9月末でサービスを廃止したのちに、払い戻し準備を始めると記載がありました。

2019 年 9 月 30 日（月）24：00 をもって、7pay のサービスを廃止いたします。 サービス終了時点で未使用のチャージ残高については、法令上の手続きを経た後に、順次 払い戻しさせていただきます。払戻の詳細については別途ご案内いたします。

「7pay（セブンペイ）」 サービス廃止のお知らせと これまでの経緯、今後の対応に関する説明について

法令上の手続きや、組織内での払い戻し方法の選定や運用チームの構築等があるかと思いますが、残高はとにかくきちんと返ってくるようです。

実際の「払い戻し」時期や方法は未定

払い戻し時期については、準備ができ次第といったところでしょうが、「どのような形」で返ってくるのかが不明です。

1人1人の銀行振込では膨大な時間がかかることが想定されますし、セブンIDのnanacoのポイントとして返還しようとすると大反発が予想されます。

こちらは今後の会社の発表を待ちましょう。

よく報告書を見たら廃止の9月末も「予定」になっているのが少しきになるところです。笑

9 月 30 日（月） サービス廃止（予定）

「7pay（セブンペイ）」 サービス廃止のお知らせと これまでの経緯、今後の対応に関する説明について

最後までお付き合い頂きありがとうございました。

キャッシュレス決済が日本に浸透しないのがもどかしいですね～><